对涉邪教人员的帮教沟通技巧

　　对涉邪教人员的帮教，既是沟通过程，也是说服挽救的过程。由于邪教人员曾有被邪教歪理邪说洗脑的经历，注定沟通的过程会存在种种难题和屏障，因此，在与涉邪教人员谈话交流过程中，要特别注意谈话沟通的方式与技巧。

　　一是提前备课，摸清情况，对症下药。与涉邪教人员谈话前，首先要做足功课，摸清涉邪教人员和帮教对象的思想水平、认识能力、经历特长、家庭状况、社会关系等基本情况。在充分了解其真实思想、心理活动、现实表现等情况下，然后认真准备谈话的内容，这样才会有谈话的效率。当然，尽管是有目的的谈话沟通，同样也要根据不同的对象、不同的情况，讲究谈话的语言技巧，选择恰当的方式，做到有的放矢，对症下药。根据帮扶对象的性格特点，可选择不同的谈话方式。比如敏感性人格，可采用拉家常式谈；而对于性格真爽者，则更适合开门见山式的交谈。

　　二是语言通俗，态度平和，内容要接地气。在帮教活动中，帮教人员要调整好自己的情绪，避其锋芒，用和善的表情、愉悦的心情去感染被帮扶人员，使之始终处于情绪平稳、心情轻松的状态下接受帮教。此外，帮教人员还要掌握好谈话的语气，不能用傲慢、讽刺、过激的语气，语言表达要尽量亲近、通俗，语速平和，使用专业术语时要深入浅出、通俗易懂，必要时要给予耐心细致的解释，使得涉邪教人员能听懂、听清，从而在思想上引起重视和共鸣。

　　三是多举实例，循序渐进，注重以事悟理。在日常谈话中，采取面对面、拉家常方式主动与帮扶对象交谈，通过真挚的感情交流，拉近与帮扶对象之间的距离，鼓励他们放下思想包袱，逐渐消除不良的抵触情绪，主动说出内心真实想法；谈话时要情真意切，以情感人，采用春风化雨、润物细无声的方式，循序渐进。要平等待人，讲实在道理，戒急躁、戒空话、多举实例，以事悟理，多启发诱导。通过谈话要进一步了解掌握涉邪教人员的真实生活状况及思想动态，了解他们的实际困难和问题，主动帮助协调，及时给予力所能及的帮助，更能达到以情感人的效果。

　　四是热情耐心，积极鼓励，避免强制灌输。邪教受害者之所以曾经信仰邪教，肯定是因为邪教学说中有让他们觉得感兴趣或受益的地方，离开邪教，他们的内心会有失落、恐惧、愤怒、绝望……可以想象，与有他们交流难度可想而知。比如，帮教人员坚持“无神论”，而邪教痴迷人员却坚持“有神论”。如果生硬地否定别人的观点，就等于是把自己的观点强加于人，会让人无法接受。所以，对于邪教痴迷人员要循序善诱的引导，尤其是对他们的微小进步，更要热情鼓励，对于谈话对象涉及隐私或不便外谈的内容，还要做好保密工作。

　　五是定期走访，观察了解，掌握谈话效果。与涉邪教人员谈话帮助既是一项制度，也是兼容情、理、法的“沟通”艺术，更是一个长期摸索的过程。所以，在沟通交流中，要避免急功近利的思想，要有春风化雨的耐心和信心才能达到预期效果。当然，既然与帮教对象的沟通交流是一个长期的过程，所以谈完话后，还要注意观察帮教对象的变化，如发现谈话效果不明显，要分析原因，吸取教训，调整内容，以便再谈。

　　总之，与涉邪教人员的谈话沟通，是帮教工作中非常重要的一个环节，只有采取必要的、有效的方式方法，才能交流思想认识，摸清真实情况，从而更好的帮助涉邪教人员重新树立回归社会的信心和勇气。